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Le risposte ai quesiti che ci vengono posti più spesso dai clienti
Ordini e pagamenti
Per acquistare sul nostro sito basta effettuare la registrazione inserendo mail e password, aggiungere gli articoli al carrello e procedere al pagamento con una delle modalità disponibili
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Per chi acquista come privato e ha bisogno della fattura per detrazione fiscale, basta inserire il Codice Fiscale e selezionare l’apposita casella
In entrambi i casi la fattura sarà emessa in formato elettronico e una copia di cortesia in formato PDF sarà caricata sul sito nella sezione "i tuoi ordini"
Richiedere un finanziamento per il tuo acquisto è molto semplice. Al termine della procedura d'ordine selezionare la modalità di pagamento Finanziamento standard o Finanziamento con carta di credito e consegna immediata, verrai quindi indirizzato, per il completamento dell'ordine, sul sito della Società Finanziaria di credito al consumo, dove dovrai completare il modulo di richiesta online con alcuni dati personali e la trasmissione di opportuna documentazione. Al termine della compilazione del modulo, la Società Finanziaria comunicherà entro poche ore l'esito della richiesta. In caso di approvazione, dovrai stampare il contratto online precompilato, firmarlo e rispedirlo alla Finanziaria allegando: copia del documento di identità, copia del codice fiscale, copia dell'ultima busta paga o dichiarazione dei redditi, una utenza domestica o, comunque, tutto quello che ti verrà specificamente richiesto. Una volta ricevuta tutta la documentazione, la Società Finanziaria rilascerà l'approvazione definitiva, inviandoti una e-mail di conferma. L'ordine sara' impostato in lavorazione entro 24-48 ore, tempo necessario affinchè venga accreditata la somma da parte della Finanziaria. Quindi la Sferaufficio evaderà l'ordine nei tempi indicati al sito. L'intera procedura sarà completata entro 10-15 giorni lavorativi.
Certo, per ogni tipo di carta di credito (ti ricordiamo che le carte accettate sono Visa, Mastercard e le carte prepagate) vengono effettuati dei controlli antifrode
Sferaufficio ha facoltà di richiedere una copia dei documenti di identità ai propri clienti e copia della carta di credito. Inoltre, gli acquisti con carta di credito vengono effettuati tramite un server sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer) a 128-bit. Questo protocollo evita l'intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Sferaufficio non verrà mai a conoscenza, né conserva i dati delle Carte di Credito utilizzate dai propri clienti poiché esse vengono trasmesse direttamente ai server di Banca
Certamente. Dovrà effettuare le registrazione sul sito e effettuare l’ordine con modalità di pagamento “bonifico bancario”. Dopodiché dovrà inviare all’indirizzo fatture@sferatrade.com la seguente documentazione:
- copia della carta di identità;
- copia del codice fiscale;
- specifica prescrizione rilasciata dal medico specialista dell'Asl di appartenenza, dalla quale risulti il collegamento funzionale tra la menomazione e il sussidio tecnico e informatico;
- certificato, rilasciato dalla competente Asl, attestante l'esistenza di una invalidità funzionale rientrante tra le quattro forme ammesse (motoria, visiva, uditiva o del linguaggio) e il carattere permanente della stessa
Ricevuta la documentazione, provvederemo a modificare il tuo ordine con l'IVA al 4% e a comunicarti via e-mail quanto versare a saldo dell'ordine
Trasporto
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