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BLACK FRIDAYDELL Notebook XPS 13 9370 13.3" i7-8550U 1.8GHZ RAM 16GB-SSD 512GB M.2-WIN 10 PROF ITALIA (6JCKF) [6JCKF]

DELL Notebook XPS 13 9370 Computer portatile Nero, Platino, Argento 33,8 cm (13.3") 1920 x 1080 Pixel Intel® Core™ i7 di ottava generazione 16 GB LPDDR3-SDRAM 512 SSD Wi-Fi 5 (802.11ac) Windows 10 Pro [6JCKF]

PRODUTTORE: DELL

CODICE PRODOTTO: Y3525950328

CODICE PRODUTTORE: 6JCKF

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Descrizione

Sistema operativo
Disponibile con Windows 10 Home per un'esperienza altamente positiva e versatile con il PC

Innovazione all'avanguardia e maggiore rispetto dell'ambiente
Tecnologia rivoluzionaria: nel corso del CES, è stato assegnato al notebook XPS 13 il premio "Innovation Awards" del 2018 per la categoria "Hardware e componenti per computer". Inoltre, Dell ha ricevuto il prestigioso premio "Best of Innovation 2018" del CES per la categoria "Design ecocompatibile e tecnologie sostenibili" grazie agli imballaggi realizzati con plastica riciclata dagli oceani del notebook XPS 13 color argento.

Presentazione di Dell Cinema
CinemaColor: ogni singolo bit delle immagini ha la stessa vivacità del mondo che ti circonda. La migliore tecnologia degli schermi, combinata con componenti hardware e software avanzati per migliorare i contenuti con una gamma dinamica superiore, offre neri più intensi, brillantezza sorprendente e dettagli più nitidi per l'intero spettro di colori.

CinemaStream: i canali Killer Wireless ottimizzano la larghezza di banda per i video o i brani musicali per un'esperienza fluida, senza interruzioni.

CinemaSound: Waves MaxxAudio® Pro aumenta il volume e rende ogni tono più nitido offrendo un'esperienza audio di qualità professionale.

Visione senza precedenti
Bordi più stretti e un numero maggiore di pixel: abbiamo migliorato tutti i componenti del display. Lo schermo ti sembrerà infinito grazie ai bordi InfinityEdge più sottili del 23%, con una larghezza di appena 4 mm e un rapporto schermo-corpo dell'80,7%. Scopri ogni piccolo dettaglio con un livello di visione prima impensabile grazie alla straordinaria risoluzione Ultra HD 4K con 8 milioni di pixel.

Immagini perfette: ogni ombra prende forma e anche le scene più luminose sono perfettamente definite con l'ottimizzazione dello spettro di colori al 100% di copertura sRGB e il rapporto di contrasto di 1.500:1.

Straordinario da qualsiasi angolazione: lo schermo antiriflesso e l'incredibile luminosità di 400 nit assicurano una perfetta visione anche all'aperto. Inoltre, lo schermo IPS offre un angolo di visione più ampio per condividere lo schermo senza perdere nemmeno un dettaglio.

Più potente e ancora più leggero
Il notebook da 13 pollici più piccolo al mondo: porta l'intrattenimento sempre con te durante tutti gli spostamenti con il notebook XPS 13 più piccolo, sottile e leggero (peso iniziale di appena 2,67 libbre) pronto per il decollo. Il suo formato è perfetto per i tavolini degli aerei, anche se il sedile del passeggero davanti è reclinato.

Prestazioni stellari: i nuovi processori Intel® quad-core di ottava generazione offrono prestazioni superiori, anche in caso di esecuzione di più applicazioni. Inoltre, Dell Power Manager, progettato da Dell, consente di selezionare la modalità di alimentazione che fornisce in modo dinamico la quantità massima di potenza erogata dal processore, monitorando e gestendo allo stesso tempo le temperature del sistema in modo intelligente. Tutte queste caratteristiche danno vita al notebook da 13 pollici più potente della sua categoria.

Lavora e gioca tutto il giorno: la durata della batteria assicura un'autonomia superiore rispetto a qualsiasi altro notebook da 13 pollici: fino a 19 ore e 4 minuti6 sul modello FHD quando si utilizza Word o Excel.

Memoria più veloce e maggiore capacità di storage: il sistema si avvia e si riattiva in pochi secondi grazie all'unità a stato solido con una capacità di storage fino a 1 TB. Con un massimo di 16 GB di memoria, il multitasking è rapidissimo anche per le applicazioni più complesse.

Design elegante che non passa inosservato
Resistenza sorprendente: il notebook XPS 13 è ricavato con precisione da un unico blocco di alluminio per offrire una maggiore robustezza rispetto agli altri sistemi. Inoltre, la fibra di carbonio e il tessuto di fibra di vetro del poggiapolsi (materiali utilizzati nel settore aerospaziale) garantiscono la massima resistenza e il minimo peso. Il vetro Corning® Gorilla® Glass 4 è due volte più resistente rispetto ai prodotti della concorrenza. Guarda il video

Piccoli particolari di grande impatto: il design è caratterizzato da linee sobrie. Sul notebook è stato intarsiato il logo XPS in acciaio inossidabile e i dettagli normativi sono stati incisi al laser con colori perfettamente abbinati ai piedini per un design ancora più elegante. La finitura in argento platino lucido rende il notebook davvero brillante.

Sistema di raffreddamento avanzato: XPS 13 è il primo notebook dotato di isolamento termico GORE™, che fornisce livelli di conduttività termica inferiori a quelli dell'aria in un formato sottile e flessibile per evitare il surriscaldamento durante i periodi di utilizzo prolungato. Mentre l'isolamento Gore favorisce il rilascio del calore dal dispositivo, le due ventole e i tubi di calore riducono ulteriormente la temperatura del sistema XPS, agevolando prestazioni superiori in un fattore di forma più sottile.

Connessione dei dispositivi con Dell Mobile Connect.
Perfetta integrazione di PC e smartphone: accedi a più dispositivi senza dividere la tua attenzione con Dell Mobile Connect che consente di associare uno smartphone iOS o Android al notebook.

Limita le interruzioni: con Dell Mobile Connect puoi ricevere le notifiche relative a chiamate, SMS, IM e altre applicazioni direttamente sul notebook, così puoi concentrarti su un unico schermo e rispondere solo quando puoi.

Tutela la tua privacy: il telefono si collega al PC tramite la connessione punto a punto sicura di Dell Mobile Connect, in modo che la riservatezza dei dati non venga mai compromessa da connessioni Internet non sicure.

Tecnologia avanzata ancora più semplice
La password sei tu: puoi scegliere tra due modi di accesso sicuri e personalizzati. La fotocamera a infrarossi con Windows Hello riconosce i tratti del volto, sbloccando il sistema XPS con la tecnologia sicura di riconoscimento facciale. Il lettore di impronte digitali opzionale integrato nel tasto di accensione consente di accedere con un semplice tocco.

Inizia una conversazione: il notebook XPS 13 risponde alla tua voce fino a una distanza di 14 piedi grazie a quattro microfoni integrati, Microsoft Cortana e alla tecnologia di riconoscimento vocale Waves. Controlla le playlist e accedi alle pianificazioni indipendentemente dal rumore di sottofondo.

Connettività all'avanguardia: la porta Thunderbolt™ 3 Type-C multiuso consente di ricaricare il notebook, di connetterlo a più dispositivi (incluso il supporto per due display 4K) e di usufruire di una velocità di trasferimento dati massima di 40 Gb/s, vale a dire otto volte la velocità di una porta USB 3.0.

Docking avanzato: il notebook XPS 13 può essere utilizzato con le soluzioni di docking Dell, con connessioni a un solo cavo per l'alimentazione, la rete Ethernet, l'audio e il video. L'aggiunta del dock Dell Thunderbolt™ opzionale permette di ottenere una velocità di trasferimento dati più rapida e il supporto di un massimo di tre display Full HD o due display 4K.

Ecocompatibilità
Salviamo il mare: insigniti nel corso del CES del premio "Best of innovation 2018", i nostri imballaggi neri vanno oltre il semplice riciclo. Infatti, il 25% del materiale è costituito da plastica oceanica raccolta lungo le aree costiere, mentre il restante 75% è ottenuto da altra plastica riciclata.

Efficienza energetica: il notebook XPS 13 ha ottenuto la certificazione ENERGY STAR®.

Materiali più intelligenti: prodotto senza ricorrere a materiali come il cadmio, il piombo, il mercurio e alcuni ftalati, questo dispositivo ha ottenuto la registrazione EPEAT® Gold e la certificazione di prodotto privo di BFR/PVC.

All'insegna del riciclaggio: il 90% delle parti del notebook è facilmente riciclabile e riutilizzabile, mentre l'imballaggio in bambù è riciclabile al 100%.

Caratteristiche

Presentazione di Dell Cinema

CinemaColor: ogni singolo bit delle immagini ha la stessa vivacità del mondo che ti circonda. La migliore tecnologia degli schermi, combinata con componenti hardware e software avanzati per migliorare i contenuti con una gamma dinamica superiore, offre neri più intensi, brillantezza sorprendente e dettagli più nitidi per l'intero spettro di colori.\n\nCinemaStream: i canali Killer Wireless ottimizzano la larghezza di banda per i video o i brani musicali per un'esperienza fluida, senza interruzioni.\n\nCinemaSound: Waves MaxxAudio® Pro aumenta il volume e rende ogni tono più nitido offrendo un'esperienza audio di qualità professionale.

Presentazione di Dell Cinema

Visione senza precedenti

Bordi più stretti e un numero maggiore di pixel: abbiamo migliorato tutti i componenti del display. Lo schermo ti sembrerà infinito grazie ai bordi InfinityEdge più sottili del 23%, con una larghezza di appena 4 mm e un rapporto schermo-corpo dell'80,7%. Scopri ogni piccolo dettaglio con un livello di visione prima impensabile grazie alla straordinaria risoluzione Ultra HD 4K con 8 milioni di pixel. \n\nImmagini perfette: ogni ombra prende forma e anche le scene più luminose sono perfettamente definite con l'ottimizzazione dello spettro di colori al 100% di copertura sRGB e il rapporto di contrasto di 1.500:1. \n\nStraordinario da qualsiasi angolazione: lo schermo antiriflesso e l'incredibile luminosità di 400 nit assicurano una perfetta visione anche all'aperto. Inoltre, lo schermo IPS offre un angolo di visione più ampio per condividere lo schermo senza perdere nemmeno un dettaglio.

Visione senza precedenti

Più potente e ancora più leggero

Il notebook da 13 pollici più piccolo al mondo*: porta l'intrattenimento sempre con te durante tutti gli spostamenti con il notebook XPS 13 più piccolo, sottile e leggero (peso iniziale di appena 1,21 kg) pronto per il decollo. Il suo formato è perfetto per i tavolini degli aerei, anche se il sedile del passeggero davanti è reclinato. \n\nPrestazioni stellari: i nuovi processori Intel® quad-core di ottava generazione offrono prestazioni superiori, anche in caso di esecuzione di più applicazioni. Inoltre, Dell Power Manager, progettato da Dell, consente di selezionare la modalità di alimentazione che fornisce in modo dinamico la quantità massima di potenza erogata dal processore, monitorando e gestendo allo stesso tempo le temperature del sistema in modo intelligente. Tutte queste caratteristiche danno vita al notebook da 13 pollici più potente della sua categoria*.\n\nMaggiore autonomia per il lavoro o l'intrattenimento: scopri un'incredibile durata della batteria (fino a 19 ore e 46 minuti*) su un modello Full HD con l'utilizzo di applicazioni come Word o Excel.\n\nMemoria più veloce e maggiore capacità di storage: il sistema si avvia e si riattiva in pochi secondi grazie all'unità a stato solido con una capacità di storage fino a 1 TB. Con un massimo di 16 GB di memoria, il multitasking è rapidissimo anche per le applicazioni più complesse.

Più potente e ancora più leggero

Design elegante che non passa inosservato

Resistenza sorprendente: il notebook XPS 13 è ricavato con precisione da un unico blocco di alluminio per offrire una maggiore robustezza rispetto agli altri sistemi. Inoltre, la fibra di carbonio e il tessuto di fibra di vetro del poggiapolsi (materiali utilizzati nel settore aerospaziale) garantiscono la massima resistenza e il minimo peso. Il vetro Corning® Gorilla® Glass 4 è due volte più resistente rispetto ai prodotti della concorrenza.\n\nPiccoli particolari di grande impatto: il design è caratterizzato da linee sobrie. Sul notebook è stato intarsiato il logo XPS in acciaio inossidabile e i dettagli normativi sono stati incisi al laser con colori perfettamente abbinati ai piedini per un design ancora più elegante. La finitura in argento platino lucido rende il notebook davvero brillante.\n\nSistema di raffreddamento avanzato: XPS 13 è il primo notebook dotato di isolamento termico GORE™, che fornisce livelli di conduttività termica inferiori a quelli dell'aria in un formato sottile e flessibile per evitare il surriscaldamento durante i periodi di utilizzo prolungato. Mentre l'isolamento Gore favorisce il rilascio del calore dal dispositivo, le due ventole e i tubi di calore riducono ulteriormente la temperatura del sistema XPS, agevolando prestazioni superiori in un fattore di forma più sottile.

Design elegante che non passa inosservato

Connessione dei dispositivi con Dell Mobile Connect.

Perfetta integrazione di PC e smartphone: accedi a più dispositivi senza dividere la tua attenzione con Dell Mobile Connect che consente di associare uno smartphone iOS o Android al notebook.\n\nLimita le interruzioni: con Dell Mobile Connect puoi ricevere le notifiche relative a chiamate, SMS, IM e altre applicazioni direttamente sul notebook, così puoi concentrarti su un unico schermo e rispondere solo quando puoi.\n\nTutela la tua privacy: il telefono si collega al PC tramite la connessione punto a punto sicura di Dell Mobile Connect, in modo che la riservatezza dei dati non venga mai compromessa da connessioni Internet non sicure.

Connessione dei dispositivi con Dell Mobile Connect.

Tecnologia avanzata ancora più semplice

La password sei tu: puoi scegliere tra due modi di accesso sicuri e personalizzati. La fotocamera a infrarossi con Windows Hello riconosce i tratti del volto, sbloccando il sistema XPS con la tecnologia sicura di riconoscimento facciale. Il lettore di impronte digitali opzionale integrato nel tasto di accensione consente di accedere con un semplice tocco.\n\nInizia una conversazione: il notebook XPS 13 risponde alla tua voce fino a una distanza di 14 piedi grazie a quattro microfoni integrati, Microsoft Cortana e alla tecnologia di riconoscimento vocale Waves. Controlla le playlist e accedi alle pianificazioni indipendentemente dal rumore di sottofondo.\n\nConnettività all'avanguardia: la porta Thunderbolt™ 3 Type-C multiuso consente di ricaricare il notebook, di connetterlo a più dispositivi (incluso il supporto per due display 4K) e di usufruire di una velocità di trasferimento dati massima di 40 Gb/s, vale a dire otto volte la velocità di una porta USB 3.0*. \n\nDocking avanzato: il notebook XPS 13 può essere utilizzato con le soluzioni di docking Dell, con connessioni a un solo cavo per l'alimentazione, la rete Ethernet, l'audio e il video. L'aggiunta del dock Dell Thunderbolt™ opzionale permette di ottenere una velocità di trasferimento dati più rapida e il supporto di un massimo di tre display Full HD o due display 4K.

Tecnologia avanzata ancora più semplice

Ecocompatibilità

Salviamo il mare: insigniti nel corso del CES del premio "Best of innovation 2018", i nostri imballaggi neri vanno oltre il semplice riciclo. Infatti, il 25% del materiale è costituito da plastica oceanica raccolta lungo le aree costiere, mentre il restante 75% è ottenuto da altra plastica riciclata. \n\nEfficienza energetica: il notebook XPS 13 ha ottenuto la certificazione ENERGY STAR®.\n\nMateriali più intelligenti: prodotto senza ricorrere a materiali come il cadmio, il piombo, il mercurio e alcuni ftalati, questo dispositivo ha ottenuto la registrazione EPEAT® Gold* e la certificazione di prodotto privo di BFR/PVC*.\n\nAll'insegna del riciclaggio: il 90% delle parti del notebook è facilmente riciclabile e riutilizzabile, mentre l'imballaggio in bambù è riciclabile al 100%.

Ecocompatibilità
Questa scheda tecnica è puramente informativa e può essere soggetta a variazioni da parte del produttore. Le immagini sono indicative e non vincolanti. La Sferatrade srl proprietaria di Sferaufficio.com declina ogni responsabilità in caso di inesattezza delle specifiche di prodotto o documentazione.
Consigliamo di fare sempre riferimento al sito del produttore.

Specifiche Tecniche

Tipo di prodotto Computer portatile
Colore del prodotto Nero, Platino, Argento
Fattore di forma Clamshell
Materiale della scocca Alluminio, Fibra di carbonio
Posizionamento di mercato Business
Dimensioni schermo 33,8 cm (13.3")
Risoluzione del display 1920 x 1080 Pixel
Touch screen No
Tipologia HD Full HD
Formato 16:9
Retroilluminazione a LED
Tecnologia della lunetta del display InfinityEdge
Doppio schermo No
Famiglia processore Intel® Core™ i7 di ottava generazione
Produttore processore Intel
Modello del processore i7-8550U
Frequenza del processore 1,80 GHz
Numero di core del processore 4
Frequenza del processore turbo massima 4,00 GHz
Numero di threads del processore 8
Bus di sistema 4 GT/s
Cache processore 8 MB
Presa per processore BGA 1356
Litografia processore 14 nm
Modalità di funzionamento del processore 64-bit
Nome in codice del processore Kaby Lake R
Tipo di bus OPI
Passo Y0
Thermal Design Power (TDP) 15 W
Frequenza di TDP-down configurabile 800 MHz
Tjunction 100 °C
Numero massimo di corsie Express PCI 12
Versione degli slot PCI Express 3.0
configurazione PCI Express 1x2+2x1,1x4,2x2,4x1
ECC supportato dal processore No
RAM installata 16 GB
Tipo di RAM LPDDR3-SDRAM
Velocità memoria 2133 MHz
Fattore di forma memoria On-board
Capacità totale di archiviazione 512 GB
Supporto di memoria SSD
Tipo drive ottico No
Lettore di schede integrato
Numero di SSD installati 1
Capacità SSD 512 GB
Interfaccia Solid State Drive (SSD) PCI Express
Fattore di forma dell'unità SSD M.2
Tipi schede di memoria microSD (TransFlash), MicroSDHC, MicroSDXC
Scheda grafica integrata
Adattatore di scheda grafica separato No
Scheda grafica dedicata Non disponibile
Modello scheda grafica integrata Intel® UHD Graphics 620
Famiglia dell'adattatore della scheda grafica integrata Intel® UHD Graphics
Frequenza di base dell'adattatore della scheda grafica integrata 300 MHz
Frequenza dinamica dell'adattatore della scheda grafica integrata (max) 1150 MHz
Memoria massima dell'adattatore della scheda grafica installata 32 GB
Versione DirectX dell'adattatore della scheda grafica integrata 12.0
Versione OpenGL dell'adattatore della scheda grafica integrata 4.4
ID dell'adattatore della scheda grafica installata 0x5917
Sistema audio MaxxAudio Pro
Numero di altoparlanti incorporati 2
Marca degli altoparlanti Waves
Potenza altoparlante 2 W
Microfono incorporato
Velocità di alimentazione della carta (a colori, lettere) 4
Fotocamera frontale
Risoluzione fotocamera frontale (numerico) 0,92 MP
Risoluzione fotocamera frontale 1280 x 720 Pixel
Formato del segnale della fotocamera frontale 720p
Tipo HD della fotocamera anteriore HD
Velocità acquisizione video 30 fps
Bluetooth
Wi-Fi standard Wi-Fi 5 (802.11ac)
Standard Wi-Fi Wi-Fi 5 (802.11ac),802.11b,802.11g,Wi-Fi 4 (802.11n)
Collegamento ethernet LAN No
Wi-Fi
Modello di dispositivo di controllo WLAN Killer Wireless-AC 1435
Tipo di antenna 2x2
Quantità di porte USB 3.2 Gen 2 (3.1 Gen 2) di tipo C 1
Quantità di porte 3 Thunderbolt 2
Jack combinato per microfono/auricolare
Modalità alternativa DisplayPort USB di Tipo C
USB PowerShare
Numero di porte USB PowerShare 1
Numero di porte Thunderbolt 3 con supporto PowerShare 2
Tastiera numerica No
Dispositivo di puntatura Touchpad
Struttura tastiera QWERTY
tastiera retroilluminata
Tastiera completa
Tasti Windows
Sistema operativo incluso Windows 10 Pro
Architettura sistema operativo 64-bit
Lingua del sistema operativo ITA
Software di prova McAfee Live Safe, Microsoft Office 2013
Intel® My WiFi Technology (Intel® MWT)
Intel® Identity Protection Technology (Intel® IPT)
Intel® Hyper Threading Technology (Intel® HT Technology)
Tecnologia Intel® Turbo Boost 2.0
Tecnologia potenziata Intel SpeedStep
Tecnologia Thunderbolt™ 3
Intel® Clear Video HD Technology (Intel® CVT HD)
Tecnologia Intel® Clear Video
Intel® InTru™ 3D Technology
Tecnologia Intel® Quick Sync Video Technology
Intel® Flex Memory Access
Intel® AES New Instructions (Intel® AES-NI)
Tecnologia Intel® Trusted Execution No
Intel® Enhanced Halt State
Intel® VT-x with Extended Page Tables (EPT)
Intel® TSX-NI
Intel® OS Guard
Intel® Software Guard Extensions (Intel® SGX)
Intel® Clear Video Technology for MID (Intel® CVT for MID)
Intel® 64
Execute Disable Bit
Idle States
Tecnologia Thermal Monitoring
Dimensione della confezione del processore 42 x 24 mm
Istruzioni supportate AVX 2.0,SSE4.1,SSE4.2
CPU configuration (max) 1
Opzioni incorporate disponibili No
Intel® Virtualization Technology for Directed I/O (VT-d)
Tecnologia Intel® Virtualization (VT-x)
Processore ARK ID 122589
Processore (da zone) Conflict free
Capacità della batteria 52 Wh
Tecnologia batteria Ioni di Litio
Numero di celle della batteria 4
Voltaggio della batteria 7,6 V
Tempo di ricarica 4 h
Adattatore dissipazione di potenza AC 45 W
Adattatore di frequenza AC 50 - 60 Hz
Adattatore di voltaggio input AC 100 - 240 V
Adattatore di corrente output AC 1,3 A
Blocco cavo
Tipologia slot blocco cavo Noble
Lettore di impronte digitali
Riconoscimento del volto
Modulo della piattaforma fidata (TPM)
Protezione della password
Protezione password BIOS, Utente
Intervallo temperatura di funzionamento 0 - 35 °C
Intervallo di temperatura -40 - 65 °C
Range di umidità di funzionamento 10 - 90%
Umidità 0 - 95%
Altitudine di funzionamento -15,2 - 3048 m
Altitudine di non-funzionamento -15,2 - 10668 m
Shock di funzionamento 110 G
Shock di non-funzionamento 160 G
Vibrazione di funzionamento 0,66 G
Vibrazione di non-funzionamento 1,3 G
Conformità EPEAT Gold
Certificazione Energy Star
Peso 1,21 kg
Larghezza 302 mm
Profondità 199 mm
Altezza (anteriore) 7,8 mm
Altezza (posteriore) 1,16 cm mm
Manuale dell'utente
Guida rapida
Adattatore AC/DC

Informazioni sulla garanzia

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Sferaufficio (marchio di proprietà della Sferatrade Srl) Vi offre la possibilità di estendere la durata della garanzia, acquistando con una modica cifra la Garanzia3 con una ulteriore durata di tre anni.
Per usufruire del servizio di assistenza in garanzia basterà inviare una mail a assistenza@sferaufficio.com indicando il numero dell'ordine o ricevuta/fattura e il difetto del prodotto. Il prodotto dovrà essere inviato presso Sferatrade Srl - Via Calipso 74 - 91100 Trapani (TP), Sferatrade curerà l'invio del prodotto presso i centri assistenza autorizzati e restituirà il prodotto assistito al cliente senza alcuna spesa aggiuntiva, a carico del cliente il solo invio del prodotto alla Sferatrade Srl.
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L'acquirente può godere di diritti aggiuntivi in base a quanto stabilito dalla Normativa sulle vendite a distanza ai sensi del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185.

Dettagli sulla restituzione:
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La fattura così come la ricevuta di acquisto è emssa in forma elettronica, ed è sempre disponibile in formato PDF nella tua area riservata del sito.
  1. Effettuare le opportune verifiche al momento della consegna da parte del corriere, verificando in particolare che: (I) IL NUMERO DEI COLLI/PACCHI RICEVUTI SIA CORRETTO IN BASE ALL’ORDINE EFFETTUATO; (II) LO STATO DELLA CONFEZIONE ESTERNA E/O DELL’IMBALLAGGIO E DEI RELATIVI STRUMENTI/DISPOSITIVI DI CHIUSURA (QUALI NASTRO ADESIVO, REGGETTE METALLICHE E SIGILLI) SIANO INTEGRI (NON DETERIORATI/DANNEGGIATI, BAGNATI O APERTI);
  2. ACCETTARE LA CONSEGNA SEMPRE “CON RISERVA DI VERIFICA” e, in forza dei controlli di cui sopra, formalizzare le eventuali SPECIFICHE CONTESTAZIONI SUL NUMERO DEI COLLI E/O SULLO STATO DELL’IMBALLAGGIO;
  3. QUALORA IL DETERIORAMENTO/DANNEGGIAMENTO DELL’IMBALLAGGIO SIA TALE DA FARE PRESUMERE CHE I PRODOTTI POSSANO ESSERE DANNEGGIATI, RIFIUTARE LA CONSEGNA, FORMALIZZANDO I MOTIVI;
  4. qualora fosse possibile, in presenza di segni di deterioramento/danneggiamento dell’imballaggio o di rifiuto da parte del corriere di apporre la riserva scritta, APRIRE IL PACCO IN PRESENZA DEL CORRIERE E VERIFICARE L’ENTITÀ DEI COLLI E L’INTEGRITÀ DELLA CONFEZIONE DEI PRODOTTI, E, NEL CASO, INSISTERE CON IL CORRIERE PER FORMULARE LA RISERVA SPECIFICA;
  5. CONSERVARE L’IMBALLAGGIO QUALORA I PRODOTTI RISULTINO DANNEGGIATI;
  6. INFORMARE SFERATRADE DELLE SUDDETTE CIRCOSTANZE inviando email con documentazione fotografica all’indirizzo assistenza@sferaufficio.com.
Si tratta della dicitura che devi apporre sulla bolla di consegna del prodotto qualora riscontrassi dei danni al pacco. Ti invitiamo a scrivere sul documento o sul dispositivo elettronico del corriere "Accetto con riserva perché il pacco risulta danneggiato" e ad indicare con precisione nel campo "Note" il tipo di danno (graffio, ammaccatura...). L'utilizzo della firma con riserva permette a Sferaufficio di rivalersi sul corriere per il rimborso. Altrimenti non sarà possibile ottenerlo.
Dovrai inviare un’email ad assistenza@sferaufficio.com specificando il numero ordine e riportando quanto accaduto allegando fotografie relative al danno sull’articolo e anche all’imballo esterno su tutti i lati.
Ricordiamo, come riportato su tutte le inserzioni, che le fotografie e le schede tecniche (fornite da terze parti) pubblicate sul sito sono indicative e hanno un puro scopo dimostrativo. Possono a volte contenere delle imprecisioni di cui Sferatrade non si ritiene comunque responsabile. Per questo invitiamo sempre i clienti a controllare le caratteristiche principali direttamente sui siti dei produttori. Contatta il nostro call center o invia una email ad assistenza@sferaufficio.com per risolvere questa problematica.

Potrai recedere dal tuo ordine se verranno rispettate le seguenti condizioni di recesso:

Il solo Consumatore PUÒ ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO (“RECESSO”) SULL’ACQUISTO DEI PRODOTTI ENTRO 14 (QUATTORDICI) GIORNI DALLA CONSEGNA, INVIANDONE COMUNICAZIONE A SFERATRADE ALL’INDIRIZZO recesso@sferatrade.com, EVENTUALMENTE ANCHE UTILIZZANDO L’APPOSITO MODULO DI RECESSO SCARICABILE DAL NEGOZIO ON LINE E SEGUENDO LE RELATIVE ISTRUZIONI. Il Cliente consumatore che esercita il Recesso entro il suddetto termine: (i) RESTITUISCE I PRODOTTI A PROPRIE SPESE A SFERATRADE ENTRO 14 (QUATTORDICI) GIORNI DALLA COMUNICAZIONE DEL RECESSO, seguendo le istruzioni di Sferatrade; (ii) SOPPORTA INTEGRALMENTE LE SPESE DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI OGGETTO DI RECESSO e (iii) RESTITUISCE I PRODOTTI INTEGRI, SE POSSIBILE NELLA CONFEZIONE ORIGINALE, completa dell’imballaggio e della documentazione. Qualora (i) abbia ricevuto i Prodotti e abbia potuto verificare che sono state rispettate tutte le condizioni di cui sopra e (ii) il Consumatore abbia rispettato gli obblighi sopra previsti, SFERATRADE PROVVEDERÀ AL RIMBORSO DEL PREZZO PAGATO PER L’ACQUISTO DEI PRODOTTI OGGETTO DI RECESSO entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento – da parte di Sferatrade – dei prodotti restituiti, utilizzando la medesima modalità di pagamento scelta dal Consumatore per l’acquisto. Il rimborso non comprende le spese di consegna e di restituzione dei prodotti, che restano a carico del Consumatore.

Sferatrade garantisce che i Prodotti sono conformi alle normative ed agli standard sanitari, tecnici e di sicurezza applicabili ai sensi del diritto italiano e del diritto dell’Unione europea. Sferatrade inoltre garantisce che i Prodotti sono esenti da vizi e/o difetti e/ non conformità: (I) VERSO I CONSUMATORI, PER IL PERIODO DI 24 (VENTIQUATTRO) MESI DALLA CONSEGNA PREVISTO DAGLI ARTICOLI 128 E SEGUENTI DEL CODICE DEL CONSUMO; (II) VERSO I CLIENTI NON CONSUMATORI, PER 12 (DODICI) MESI DALLA CONSEGNA O PER IL PERIODO SUPERIORE APPLICATO DAL PRODUTTORE.
Per la restituzione di Prodotti che il Cliente (Consumatore e no) giudica viziati e/o difettosi e/o non conformi, in conformità agli articoli precedenti, Sferatrade si riserva il diritto di chiedere l’invio di fotografie con allegate le immagini del Prodotto per il quale si chiede di poter godere della garanzia, attestanti, se possibile, la ragione di avvalimento della garanzia. IN CASO DI ACCETTAZIONE DELLA CONTESTAZIONE DEL CLIENTE, SFERATRADE INVIA UNA COMUNICAZIONE CON L’AUTORIZZAZIONE AL RESO E LE ISTRUZIONI PER LA RESTITUZIONE A PROPRIO CARICO. In ogni caso il Cliente, prima di restituire, il Prodotto è invitato ad attendere le istruzioni o le eventuali proposte di Sferatrade. IN CASO DI VIZI, DIFETTI O NON CONFORMITÀ ACCERTATI, SFERATRADE PROVVEDE (I) ALLA RIPARAZIONE, ALLA SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO, ALL’EMISSIONE DI UN VOUCHER O AL RIMBORSO a scelta del Consumatore, a condizione che non sia eccessivamente onerosa; (II) a propria scelta, ALLA RIPARAZIONE, ALLA SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO O ALL’EMISSIONE DI UN VOUCHER, salve diverse intese con il Cliente non consumatore.
Per acquistare sul nostro sito basta effettuare la registrazione inserendo email e password, aggiungere gli articoli al carrello e procedere al pagamento con una delle modalità disponibili.

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In entrambi i casi la fattura sarà emessa in formato elettronico e una copia di cortesia in formato PDF sarà caricata sul sito nella sezione "i tuoi ordini".

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I prodotti visibili a sito sono disponibili. Può capitare però, nel caso in cui più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto che questo non sia più disponibile, nonostante l’invio dell’ordine di acquisto. Sferaufficio si riserva, dunque, di comunicare l’eventuale indisponibilità del prodotto entro le 48 ore lavorative (termine) dalla ricezione dell’ordine. In tal caso, Sferaufficio propone:

  1. un articolo alternativo di valore equivalente o
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È possibile perchè sul nostro sito sono presenti diversi listini, in base al distributore presso cui acquistiamo. A volte può capitare che uno stesso articolo sia presente su listini diversi a prezzi diversi. Puoi verificare se l'articolo è effettivamente lo stesso in base al codice EAN che trovi nella scheda di ogni prodotto.

Certo, per ogni tipo di carta di credito (ti ricordiamo che le carte accettate sono Visa, Mastercard e le carte prepagate) vengono effettuati dei controlli antifrode.

Sferaufficio ha facoltà di richiedere una copia dei documenti di identità ai propri clienti e copia della carta di credito. Inoltre, gli acquisti con carta di credito vengono effettuati tramite un server sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer) a 128-bit. Questo protocollo evita l'intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Sferaufficio non verrà mai a conoscenza, né conserva i dati delle Carte di Credito utilizzate dai propri clienti poiché esse vengono trasmesse direttamente ai server della Banca.

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